天知道她每天能被客户气得喘不上气多少次，心跳骤然停歇多少次，许多时候她表面温柔可人，耐心安抚客户情绪，内心早已经把客户骂千八百遍了。

镜辞微笑道：“有。你还记不记得，有次一个小姑娘进了你的线，说她不想活了，问你吃什么药可以结束生命，你为了安抚她，陪她聊了三个多小时，那个时候你已经下班一个多小时了。”

江楼楼隐隐约约好像记得这回事儿，她当时说的口干舌燥，用尽了一切方法，最终通过那位女学生的历史订单确认了她的家庭住址，请求同事帮忙报警，终于警察及时赶到，将那名想要自杀的女孩子救回来了。

镜辞又说：“那你还记不记得有位老婆婆，买了智能手机不会使用，是你一步一步教她如何操作的？”

这些事情江楼楼确实都是江楼楼经历过的，镜辞的这些话，总算让她想起了那些支撑她坚持下去的暖心事。

的确，她有百分之九十的时间都会被客户气的心绞痛，但是，那百分之十的暖心通话，哪怕是一简简单单的感谢，都能让她铭记许久。认真回想，的确有许多情况让她热泪盈眶。

她记得有位独居老人，因为孤独难以入眠，转人工进了江楼楼的线，江楼楼陪他聊了一个多钟头，后来在临挂电话时，那位老人对她说：“姑娘，谢谢你陪我说了这么久，我女儿已经走了十年了，我很想她……”江楼楼承认，那一刻她哽咽了。