玻璃。”

刘好仃点点头：“咱们造的是东西，人家用的是生活。”

这句话，小李记了很久。

为了让更多人参与进来，刘好仃决定在厂里设一面“客户意见墙”。他找来一块白板，挂在食堂门口，旁边放了几支马克笔和便利贴。

“谁要是听到客户说了什么，不管是好话还是批评，都给我贴上去。”他在早会上宣布，“每个月评一次‘反馈贡献奖’，奖金不多，但面子要给足。”

工人们起初有些抵触，觉得这不是自己的活儿。有人嘀咕：“咱就是干活的，又不是客服。”

刘好仃没生气，只是淡淡地说：“你们干的每一锤、每一道工序，最后都会变成别人眼里的‘中国制造’。你说，它好不好，跟咱们没关系？”

没人再说话了。

第一天，意见墙上空空如也。

第二天，还是空的。

第三天，突然出现了一张手写的纸条，贴在最中间的位置：

“请提升玻璃透光率。”

没有署名，只有这一句话。

小李看到后，立刻拍照发给了刘好仃。

刘好仃回了个“收到”，然后把它打印出来，夹进了自己的笔记本。

他知道，这不只是一个建议，更是一种信任。

日子一天天过去，意见墙渐渐热闹起来。

有人贴上了客户表扬的话：“这批货比上次平整多了。”

也有人贴上了吐槽：“包装箱太薄，运输过程中边角有点磕碰。”

还有人贴了一段录音转文字：“你们能不能把尺寸误差控制在0.5毫米以内？”

每一条都被刘好仃亲自看过，标出重点，归档保存。

他没有急着做分析，也没有马上改工艺，只是静静地听着，记着，思考着。

有一天，小李问他：“这些反馈，咱们什么时候开始改？”

刘好仃看了他一眼，笑着说：“等听得差不多了，就知道该怎么动了。”

小李似懂非懂地点点头。

傍晚，夕阳透过窗户照进车间，映在意见墙上，那些五颜六色的便利贴像是一个个跳动的小太阳。

刘好仃站在那里，手里拿着一杯刚泡好的茶，热气腾腾。

他没有急着喝，只是看着那面墙，心里想着一句话：

“听见声音，才懂得方向。”

外面的风轻轻吹过，带着机油味和汗水的气息，混着远处海风的味道，扑面而来。

他深吸了一口气，低声说了句：“慢慢来吧。”

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